Allgemeine Geschäftsbedingungen
Für die Teilnahme an Fort- & Weiterbildungen des Diakonischen Werks Pfalz
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für die Teilnahme an Fort- und Weiterbildungen des Diakonischen Werks Pfalz
Stand: Oktober 2025
§ 1 Geltungsbereich und Vertragsschluss
(1) Diese AGB gelten für alle Fort- und Weiterbildungsveranstaltungen des Diakonischen Werks Pfalz.
(2) Die Anmeldung erfolgt online unter https://fortbildungen.diakonie-pfalz.de. Telefonische Anmeldungen können nicht berücksichtigt werden. Mit der Anmeldung erkennen Sie diese AGB an.
(3) Bitte geben Sie eine persönliche E-Mail-Adresse an, unter der Sie erreichbar sind. In der Regel ist Ihr Träger der Rechnungsempfänger. Falls Sie sich selbst als Rechnungsempfänger*in eintragen, geht die Rechnung an Sie. Klären Sie die Kostenübernahme vorab mit Ihrer/Ihrem Vorgesetzten; spätere Änderungen sind nicht möglich.
(4) Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt.
Nach Abschluss der Anmeldung erhalten Sie eine automatisierte Bestätigung per E-Mail. Mit Zugang dieser Bestätigung ist der Vertrag geschlossen.
Sobald die Mindestteilnehmendenzahl für diese Fortbildung erreicht ist, spätestens jedoch sechs Wochen vor Seminarbeginn, erhalten Sie eine Platzzusage. Andernfalls erhalten Sie eine Stornierung.
Bei ausgebuchten Veranstaltungen wird ein Wartelistenplatz vergeben. Sobald ein freier Platz verfügbar ist, erhalten Sie eine entsprechende Zusage.
(5) Alle Informationen (Platzzusage/-absage, Rechnung, Veranstaltungsunterlagen) erhalten Sie per E-Mail.
(6) Übernachtungen sind von Teilnehmenden selbst zu organisieren.
§ 2 Leistungen und Preise
(1) Die Teilnahmegebühr umfasst – soweit nicht anders in der Ausschreibung angegeben – die Teilnahme an der Veranstaltung, ggf. Seminarunterlagen, Tagungsgetränke (Wasser, Tee, Kaffee) sowie, falls vermerkt, einen Imbiss (in der Regel vegetarisch).
(2) Fahrt-, Übernachtungs- und weitere Verpflegungskosten sind von den Teilnehmenden zu tragen.
(3) Eine nur zeitweise Teilnahme oder das Nichtbesuchen einzelner Veranstaltungstage berechtigt nicht zur Minderung der Teilnahmegebühr oder zur Teilnahme an einer Ersatzveranstaltung.
(4) Ein Preisnachlass bei Nichtinanspruchnahme von Verpflegung ist ausgeschlossen.
(5) Wird eine Präsenzveranstaltung in ein Online-Format umgewandelt, wird die Verpflegungspauschale abgezogen, sofern dem Diakonischen Werk Pfalz dadurch keine Kosten entstanden sind.
§ 3 Teilnahmevoraussetzungen für digitale Veranstaltungen
(1) Für die Teilnahme ist ein Computer mit Kamera, Mikrofon, Lautsprecher oder Headset sowie eine stabile Internetverbindung erforderlich.
Zugänge zu Online-Veranstaltungen werden wenige Tage vor Beginn versandt.
(2) Bei technischen Problemen, die in Ihrem Verantwortungsbereich liegen (z. B. unzureichende Internetverbindung), besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der Teilnahmegebühr.
(3) Während der gesamten Veranstaltung ist die Kamera eingeschaltet zu halten.
(4) Mitschnitte, Aufzeichnungen oder die Weitergabe von Inhalten sind nicht gestattet.
(5) An der Online-Veranstaltung dürfen nur angemeldete Personen teilnehmen. Dritte dürfen die Inhalte weder mithören noch -sehen.
§ 4 Verhalten und Vertraulichkeit
(1) Teilnehmende verpflichten sich, über in der Veranstaltung besprochene Fälle, vertrauliche Informationen und getätigte Äußerungen Stillschweigen zu bewahren.
(2) Die Schweigepflicht gilt über das Ende der Veranstaltung hinaus.
§ 5 Änderungen und Absagen durch den Veranstalter
(1) Das Diakonische Werk Pfalz kann Veranstaltungen absagen, wenn:
- die Mindestteilnehmendenzahl nicht erreicht wird (spätestens sechs Wochen vor Beginn),
- die/der Referierende ausfällt,
- der Veranstaltungsort nicht zur Verfügung steht oder
- höhere Gewalt vorliegt.
(2) Programmänderungen sind zulässig, sofern der Gesamtcharakter der Veranstaltung gewahrt bleibt. Dazu zählen insbesondere der Wechsel von Referierenden, Änderungen im Ablauf, ein Wechsel auf Online-Format oder eine zumutbare Ortsverlegung.
(3) Bei Absage durch das Diakonische Werk Pfalz wird die gezahlte Teilnahmegebühr vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor.
§ 6 Rücktritt, Stornierung und Ersatzteilnehmende
(1) Stornierungen sind schriftlich oder per E-Mail an fortbildung@diakonie-pfalz.de zu richten.
(2) Es gelten folgende Stornobedingungen (auch bei Krankheit):
- bis zum 22. Tag vor Beginn der Veranstaltung: kostenfrei
- ab dem 21. bis zum 8. Tag vor Beginn: 50 % der Teilnahmegebühr
- ab dem 7. Tag vor Beginn: 100 % der Teilnahmegebühr
(3) Keine Stornokosten entstehen, wenn gleichzeitig eine Ersatzperson angemeldet wird.
(4) Ab Beginn einer mehrmoduligen Veranstaltung ist weder ein Teilnehmendenwechsel noch eine anteilige Erstattung möglich.
(5) Der Nachweis eines geringeren Schadens bleibt Ihnen vorbehalten. Das Diakonische Werk Pfalz kann bei entsprechendem Nachweis auch einen höheren Schaden geltend machen.
§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Wenn Sie als Verbraucher buchen, haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
(2) Die Frist beginnt am Tag des Vertragsschlusses.
(3) Zur Ausübung senden Sie eine eindeutige Erklärung (Brief oder per E-Mail) an:
Diakonisches Werk der Evangelischen Kirche der Pfalz
(Protestantische Landeskirche)
Fachbereich Kindertagesstätten
Karmeliterstraße 20
67346 Speyer
(4) Sie können das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, müssen dies jedoch nicht.
(5) Bei Widerruf erstatten wir alle Zahlungen binnen 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung.
(6) Haben Sie verlangt, dass die Leistung während der Widerrufsfrist beginnt, zahlen Sie einen Betrag, der dem Anteil der bis zum Widerruf erbrachten Leistung entspricht.
§ 8 Zahlungsbedingungen
(1) Rechnungen werden an die angegebene Rechnungsadresse versandt.
(2) Die Zahlung ist 14 Tage nach Rechnungsdatum ohne Abzug fällig.
(3) Eine Aufrechnung ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig.
§ 9 Anwesenheitsnachweis
(1) Eine Teilnahmebescheinigung wird nur ausgestellt, wenn nicht mehr als 10 % der Veranstaltung versäumt werden.
(2) Bei gesetzlich vorgeschriebenen Mindestumfängen ist die vollständige Teilnahme an allen Veranstaltungstagen zum Erhalt eines Zertifikats erforderlich.
(3) Die Anwesenheit wird per Unterschrift der Teilnehmenden auf der Anwesenheitsliste dokumentiert. Bei Online-Veranstaltungen wird die Anwesenheit durch Fotodokumentation bestätigt.
(4) Bei Nichterfüllung besteht kein Anspruch auf Bescheinigung oder Zertifikat. Eine Wiederholung ist kostenpflichtig.
§ 10 Urheberrecht
Alle vom Diakonischen Werk Pfalz ausgegebenen Materialien sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nur mit schriftlicher Zustimmung weitergegeben oder vervielfältigt werden.
§ 11 Haftung
(1) Das Diakonische Werk Pfalz haftet für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit uneingeschränkt.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet das Diakonische Werk Pfalz nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
(3) Keine Haftung besteht für Verlust oder Beschädigung mitgebrachter Gegenstände, sofern nicht die vorstehenden Ausnahmen greifen.
(4) Für die Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit von Unterlagen wird keine Haftung übernommen, es sei denn, es liegt grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vor.
(5) Bei Absage einer Veranstaltung besteht kein Anspruch auf Ersatz von Reise-, Übernachtungs- oder Arbeitsausfallkosten, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
§ 12 Datenschutz
(1) Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß dem Datenschutzgesetz der Evangelischen Kirche in Deutschland (DSG-EKD) verarbeitet.
(2) Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, soweit nicht gesetzlich erlaubt oder Sie eingewilligt haben.
(3) Ihre (Dienst-)Anschrift wird auf der Teilnehmendenliste veröffentlicht, sofern Sie dem nicht vorab per E-Mail an fortbildung@diakonie-pfalz.de widersprechen.
§ 13 Foto- und Videoaufnahmen
(1) Bei einigen Veranstaltungen werden Fotos erstellt, die für die Öffentlichkeitsarbeit (z.B. Website, Print, Social Media) genutzt werden.
(2) Wenn Sie keine Aufnahmen wünschen, teilen Sie dies bitte zu Beginn der Veranstaltung mit.
(3) Ohne Ihre Einwilligung erfolgt keine Veröffentlichung.
§ 14 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Regelung.
Widerrufsformular (Muster)
<Vor- und Nachname Absender>
<Straße und Hausnr.>
<PLZ> <Ort>
Diakonisches Werk der Evangelischen Kirche der Pfalz
(Protestantische Landeskirche)
Fachbereich Kindertagesstätten
Karmeliterstraße 20
67346 Speyer
<Ort>, den <Datum>
Widerruf
<Seminarnummer, Titel>
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit mache ich von meinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch und widerrufe oben genannten Vertrag.
Bitte bestätigen Sie mir den Eingang dieses Widerrufs schriftlich und informieren Sie mich über die nächsten Schritte.
Ich bitte um eine Rückzahlung bereits geleisteter Zahlungen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
Vielen Dank für Ihr Bemühungen.
Mit freundlichen Grüßen
<Unterschrift>